Politique d’expédition
1. Informazioni Generali
L'Atelier di Zelda Email: latelierdizelda@gmail.com Sito Web: latelierdizelda.com
2. Destinazioni di Spedizione
Spediamo i nostri prodotti sia in Italia che all'estero. Le destinazioni coperte comprendono:
- Italia
- Paesi dell'Unione Europea
- Paesi extra UE
Se la tua destinazione non è inclusa nell'elenco, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email latelierdizelda@gmail.com per verificare la possibilità di spedizione.
3. Tempi di Consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto. Indicativamente, i tempi di consegna sono i seguenti:
- Italia: 7-10 giorni lavorativi
- Europa: 7-14 giorni lavorativi
- Internazionale: 14-21 giorni lavorativi
4. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione e al peso del pacco. I costi esatti saranno visualizzati al momento del checkout prima della conferma dell'ordine.
5. Imballaggio e Tracciabilità
Tutti i nostri prodotti sono accuratamente imballati per garantire che arrivino in perfette condizioni. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento che ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione.
6. Spedizioni Ritardate
Cerchiamo di rispettare sempre i tempi di consegna indicati, tuttavia potrebbero verificarsi ritardi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà, come condizioni meteorologiche avverse, dogane o altre circostanze eccezionali. In caso di ritardi significativi, ti terremo aggiornato tramite email.
7. Problemi con la Spedizione
Se il pacco non arriva entro il termine previsto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email latelierdizelda@gmail.com. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
8. Pacchi Danneggiati
Se il pacco arriva danneggiato, ti chiediamo di accettare la consegna con riserva e di contattarci immediatamente all'indirizzo email latelierdizelda@gmail.com, fornendo foto del danno e del pacco. Valuteremo il danno e ti offriremo una soluzione adeguata, che potrà includere la sostituzione del prodotto o il rimborso.
9. Resi e Rimborsi
Per informazioni sui resi e sui rimborsi, ti preghiamo di consultare la nostra Informativa Resi e Rimborsi
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante le spedizioni, puoi contattarci all'indirizzo email latelierdizelda@gmail.com.
Ultimo aggiornamento: 31 maggio 2024